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VoIP, WiFI, Gadgets, Linux y mas… Escrito por Miguel Rabi

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Hacer funcionar un viejo ATA Grandstream FXS / FXO HT488 – HT503

May 2016
26

Me encontré un viejo ATA Grandstream HT488 que nunca funciono bien por FXO con Asterisk.

Este fue el truco aplicado:

En el extensions.conf

exten => _9XXXXX.,1,Dial(SIP/@gata,50,tTD(w${EXTEN:1}))
exten => _9XXXXX.,2,Hangup

Con esto ya marcas directo 9 y el numero…

En en mis pruebas conectando el equipo a otro gateway propietario tuve
que usar la siguiente impedancia:

PSTN AC Termination: “Global complex impedance” impedance

Cuando puse el gateway sonaba y sonaba y nunca me daba linea… con
eso se arreglo, era un tema de señalizacion analógica…

En el sip.conf

[gata]
type=peer
secret=ghy89ysioejhe83h ;uno muy dificil por si se expone hacia internet
context=from-internal
host=ip del ht488 en la misma LAN que el Asterisk
port=5062 ;ojo con eso
disallow=all
allow=ulaw
allow=alaw
dtmfmode=inband ;esto también es discutible
canreinvite=no ;opcional
nat=no

En el mismo HT488 puedes indicar a que extensión del Asterisk
reenviarías las llamadas entrantes por la linea FXO., basta con
configurar una extensión en el contexto adecuado…

El equipo NO se registra, por lo menos en lo que al puerto FXO se refiere. El FXS funciona tradicionalmente, cuenta SIP registrada en el Asterisk.

No lo he probado con el HT503 pero tengo la impresión que funciona de la misma manera. Lo que NO funciona son los Gateways que sacaron luego de 4 y 8 puertos y hasta una entrada de video H263… cosas raras…

primire apeluri ht488

 

 


 


BitTorrent lanza servicio de live streaming

May 2016
18

BitTorrent el conocido servicio de comparticion de archivos p2p sigue haciendo intentos de alejarse de su imagen de “facilitador” de pirateria, esta vez, anunciando un nuevo servicio que podría ser revolucionaria (nuevamente) BitTorrent Live, una plataforma de streaming lineal la cual podría transmitir muchos eventos en vivo a muchísimos espectadores. Lo mas interesante es que transmitirian estos eventos con un retraso, entre el evento y los espectadores inferior a los 10 segundos, cosa que actualmente es casi imposible para el Streaming tradicional, solo ocurre en soluciones de de transmisión profesional en formatos no comprimidos como JPEG2000 entre otros, que no llegarían a esa tan ansiado retardo de solo 10 segundos.

bt_live-hero-2-940x550

Empoderado por nuestro protocolo propietario y patentado de Streaming en vivo peer-to-peer o P2P podremos llevar a grandes audiencias contenidos y eventos con una latencia menor a los 10 segundos y sin requerir de costosas CDNs

indico Christian Averill, VP de comunicaciones de BitTorrent en el blog oficial de la marca.

BitTorrent ha realizado la demostración del servicio en la feria INTX, pero la fecha oficial de lanzamiento no ha sido aun anunciada. El servicio tendra inicialmente 13 canales lineales en vivo tales como AWE, Clubbing TV, Newsmax, One World Sports y un canal basado en un podcast de tecnologia.

Un servicio por subscripción no ha sido anunciado aun pero se ha comentado que seria la forma ideal de monetizar este proyecto, adicionalmente al licenciamiento de esta tecnologia para transmisiones en vivo como noticias y deportes.

Link al Blog de BitTorrent

Blog BitTorrent

 

 


 


Cord cutters, el futuro de la TV de paga

Nov 2014
15

Los estadounidenses están abandonando cada vez más sus servicios de televisión de pago tradicionales, mirando hacia los servicios de banda ancha en su lugar, es lo que nos dice un nuevo informe de The Diffusion Group.

El investigador dice que este año el 14,1% de los usuarios adultos en los Estados Unidos de banda ancha no tendrá un servicio de televisión de paga, frente al 12,4% de hace un año, el 11,2% en 2012 y 8,6% en 2011.

TDG sostiene que los servicios de suscripción de televisión de pago ya han alcanzado su punto máximo en los Estados Unidos y que su declive, que comenzó en 2011, va a continuar, y agregó que durante los próximos meses – por primera vez en la historia – las suscripciones de banda ancha domesticas superarán en número a las televisión de paga.

“Hoy en día, los servicios de banda ancha residenciales se utilizan en el 75% de los hogares estadounidenses, es decir, 13 millones de hogares con banda ancha están actualmente con Internet de banda ancha y sin servicios de televisión de paga tradicional”, señaló Michael Greeson, presidente de TDG.

cordcutters

Greeson dijo que la transición ofrece una oportunidad para que nuevos proveedores de video, ya sea puro online como Netflix o la creciente lista de cadenas de televisión que esta o planea ir directamente al consumidor, sin pasar por los operadores tradicionales.

“Reducir al mínimo los daños y maximizar las oportunidades presupone una comprensión de que estos consumidores son, lo que impulsa sus decisiones, y lo que esperan de un servicio de televisión de pago, ya sea tradicional o en línea”, agregó.

TDG, en su informe, “TV paga, los Refugiados, de 2014,” dijo que hay dos sub-grupos primarios, “Cortadores de cable” y los “Nunca cable”, tienen características demográficas distintas y ven video de manera diferente, por tanto, exigen a los operadores y a los nuevos proveedores de vídeo de dirigirse a ellos con diferentes estrategias, paquetes y precios.

Si bien los expertos señalan que la disminución es aun relativamente leve en lo que respecta a los números de televisión de pago, el problema más grande es que esos números no han mantenido el ritmo de crecimiento de la población de Estados Unidos y en la creación de nuevos hogares. En resumen, la penetración de la televisión de pago está disminuyendo en los EE.UU., como informó recientemente el Grupo de Investigación Leichtman.

Por el contrario, como TDG señala, el crecimiento de la banda ancha se está acelerando rápidamente y pronto llegará a más de 100 millones de usuarios en los EE.UU. Algunos otros investigadores, de hecho, indican que el 99% de los estadounidenses ya tienen acceso a banda ancha, ya sea fijo o móvil.

HBO, CBS, Univisión, Dish, Verizon y otros ya han revelado sus planes para proveer servicios over-the-top (OTT o por encima de los operadores de TV paga y directamente a sus suscriptores) para llegar a este grupo cada vez más atractivo de los consumidores (que incluyen una dosis muy fuerte de los Millennials (los nacidos después de 1980); podemos esperar más empresas de radiodifusión, redes de cable e incluso los operadores para proveer contenidos directamente al consumidor.


Mi comentario es, que la realidad del mercado de Television de paga en USA, aunque pareciera ser el que guia los mercados, no es el ejemplo directo para muchas regiones, en especial Latinoamérica donde aun estamos muy lejos de haber alcanzado los maximos de penetración de la tv paga tradicional y las redes de banda ancha aun no están totalmente desarrolladas para alcanzar los niveles de ancho de banda y capacidad (CDNs Content Delivery Networks) necesarias para entregar el contenido de forma confiable a todos los dispositivos en diferentes condiciones de conectividad.

En Europa, el IPTV es sin lugar a dudas una de las formas de distribución de TV paga mas extendidos, así como el DTH (Satélite) y el CaTV (Cable) mientras que los servicios OTT están creciendo rapidamente los limites geográficos y los derechos de transmisión de estos, los circunscribe a zonas geográficas y públicos muy limitados.

En el caso de USA, se unen 3 factores, para el “cord cutting” y son crisis economica (los precios de la TV paga se mantienen sobre los $80 us/mes y muchas veces no están asociados en paquete con el proveedor de internet y/o de telefonia fija), gran despliegue de las redes de datos y CDNs y el tamaño enorme del mercado, donde los contenidos no están restringidos geograficamente como en Europa, por tanto los productos OTT (streaming sobre redes de datos) tienen un mercado muy grande y pueden salir a precios muy bajos con una oferta VoD (Video On Demand), Catch Up, time shifting, catalogo de películas y series, generando un producto mucho mas atractivo, ver lo que se desee, en el momento que se desee, en el dispositivo que mas nos acomode, TVs, Tablets, celulares, etc…


1440 llamadas simultaneas en un solo servidor Asterisk

Mar 2012
19

Aumentar el rendimiento de Asterisk en un 300% si es posible…. y no cuesta nada…

Los que usamos e implementamos Asterisk, siempre queremos saber cuales son los limites, las capacidades que podemos ofrecer a nuestros clientes o en nuestras soluciones.

Un gran factor limitante es DAHDI, el driver de las tarjetas con el que Asterisk se comunica con la PSTN, es limitante porque consume demasiados recursos de procesamiento.

Hasta el mas potente de los servidores con nuevos procesadores de cuatro nucleos sufre sobrecargas al intentar procesar mas de 8 E1s (240 llamadas), esto es debido a los procesos necesarios para cancelacion de eco, correccion de errores y al disenio mismo del DAHDI.

Solucion: Al combinar buenas tarjetas Digitales con cancelacion de eco por hardware con una correcta implementacion de un parametro poco conocido en el DAHDI, se puede lograr altas densidades de comunicacion, como las probadas en el laboratorio de Sangoma, 1440 llamadas simultaneas, 48 puertos E1 en un solo servidor Asterisk, sin que se saturen .

El parametro poco conocido es el llamado Adjustable Chunk Size,  la explicacion simple es que para realizar llamadas desde la API de DAHDI a la tarjeta TDM se requiere de transladar paquetes de datos, en cualquier instalacion el valor por defecto de este Chunk de datos es de 8 bytes, en ese espacio pasa 1 milisegundo de la conversacion, y cada vez que se realiza, se realiza una interaccion con el procesador la que se denomina Interrupcion, para un segundo de llamada son 1000 interrupciones, lo que podemos deducir que para 30 llamadas simultaneas, son 30,000 interrupciones por segundo… a mayor numero de interrupciones mas consumo del procesador, y por muy grande y capaz de realizar interrupciones recordemos que no son las unicas, por ejemplo grabar el CDR paralelamente, o gestionar una base de datos, autenticar, y muchos otros procesos que se ven envueltos.

La solucion de SANGOMA

1) Usar siempre cancelacion de eco por hardware, el cual incluye DSPs que apoyan al procesador a realizar el trabajo, pero 2) Ampliar el Adjustable Chunk Size, de 8 bytes a 80 bytes (hay una perdida imperceptible de 10 ms) pero las ventajas respecto al numero de llamadas simultaneas es significativamente mas alto.

Aumentar el Chunk size permite pasar mas data entre la tarjeta y el cpu, con muchas menos interrupciones.

Se hicieron pruebas en un servidor, con 2 procesadores Quad core Q9550 de 2.8 GHz y 4 GB de Ram y 2 tarjetas Sangoma A108DE, para realizar 496 llamadas simultaneas… los resultados son dramaticos, y se muestran en el grafico que adjunto.

Variando el parametro del DAHDI Chunk Size, ya con 40 Bytes el impacto es enorme, sobre la carga del sistema.

Observaciones Importantes:

No funciona con tarjetas analogicas, porque para las tarjetas analogicas DAHDI lo tiene hardcodeado y no se puede variar el valor… reclamar a Digium, pero no es muy importante porque no creo que tengamos una densidad muy alta de troncales analogicas… comparado con canales E1…

Tampoco para las formas analogicas de uso del E1, en R2 ni E&M wink.

Tiene que ser con Cancelacion de eco por hardware, tanto OSLEC como los canceladores embebidos en el DAHDI, re-establecen esa variable en 8 bytes.

Como se aplica?

A la hora de configurar la compilacion del Wanrouter… sorry Elastixeros… pero hay que compilar, no todo viene en RPMs

./Setup install –dahdi-chunk=<CHUNK SIZE>

Donde el valor CHUNK SIZE puede ser 8, 16, 40 u 80

Ojo se desinstalara el soporte para algunas tarjetas de Digium que no soportan CHUNKS diferentes a 8 bytes.

Luego que termine de compilarse DAHDI y el Wanpipe

wanrouter start
dahdi_cfg –vvv
asterisk -c -r

Para confirmar que tenemos el CHUNK SIZE que queremos,

ifconfig w1g1

 

Espero les sea de utilidad.

Salu2

Miguel Rabi

 


 

 


 


La PBX sale del Closet

Jan 2012
18

Las centrales telefónicas se han mantenido durante mucho tiempo encerradas en armarios, cajones, incluso alacenas, roperos, o bajo las escaleras, y llego la hora de salir del closet… y donde nos vamos ahora? pues a la nube que es donde se esta mejor en estos días.

Actualmente las empresas mueven servicios críticos como el correo electrónico, a la nube, a servicios hosteados o gestionados fuera de la red de la misma empresa, en lugares mas seguros, con mejor tecnología y gestionados por muchas personas todo esto solo con un enlace a internet. Por que la central telefónica no podría hacer lo mismo?

Beneficios: Ahorro en infraestructura, no es necesario comprar o alquilar servidores o equipos que normalmente se requieren para tener una central telefónica.

Ahorro en servicios, no se requiere personal especializado para administrar la central. El servicio en la nube se encarga, o se auto-administra vía web con herramientas simples, además se contrata como servicio mes a mes o anual, lo cual garantiza también el soporte técnico por el mismo plazo.

Mayor disponibilidad, La central sobrevive y sigue recibiendo llamadas aunque algunos terminales se hayan desconectado.

Actualización tecnológica. Al ser una solución rentada en la nube también garantiza lo ultimo en tecnología VoIP, actualizaciones y nuevas funcionalidades que se pueden implementar constantemente.

Respeto por los estándares, La telefonía IP basada en el protocolo SIP, la interoperatividad entre los equipos, teléfonos y otros terminales, sin dependencias de marcas o fabricantes que amarren la tecnología.

Integración de tecnologías. ISDN, Pri, lineas analógicas, centralitas antiguas, se pueden mantener, emular e inter-conectarse con la PSTN o centrales antiguas.

Multi ubicación, multi-local. diversos locales, oficinas, o ubicaciones, ideal para tiendas, oficinas, agencias en otros distritos, ciudades o países, todas bajo una misma central telefónica, donde solo importa el numero de extensiones y no donde están o a que equipo se conectan.

Movilidad, de la misma forma en que nos brinda ubiquidad entre locales u oficinas, podemos acceder a nuestra central telefónica desde cualquier lugar del mundo,  usando teléfonos en software, softphones, teléfonos móviles inteligentes, tablets o incluso vía web.

Requisitos: Acceso a Internet, de preferencia simétrico y que sea posible establecer algunas reglas de QoS (Calidad de servicio para distinguir los tráficos de datos comunes y de voz). La cantidad de extensiones por cada local depende del ancho de banda. Cada llamada consume un promedio de 30kbps, ojo, que incluso se consume ancho de banda de internet para una llamada entre dos extensiones de un mismo local, por lo que no es recomendable para oficinas con mas de 10 anexos y con una conexión a internet estándar (adsl, cablemodem o wireless wimax). Solo los grandes operadores pueden brindar enlaces dedicados en IP-VPN o solo de datos entre las oficinas del cliente y la Nube donde se encuentra hosteada la PBX, en esos casos, casi se podría decir que no hay limites.

Red: La red en la “casa” del cliente es un factor critico, si bien es cierto no se requiere de una categoría especial, la solución mejora mucho si el cableado puede ser categorizado al menos  Cat 5e y los switches puedan manejar VLANs o al menos evitar las cascadas y usar los uplinks Gigabit que traen los switches actuales.

SIP Trunk: Es un enlace de datos SIP, que provee trafico entrante y saliente hacia la PSTN o hacia una red de anexos, y que se conecta contra un solo equipo (o varios en alta disponibilidad) y la inteligencia recae en la central telefónica existente.

Riesgos o potenciales problemas: La perdida del enlace de datos significa que nos quedaremos sin central telefónica, aunque existen métodos para sobrevivir, utilizando gateways que permitan reconducir los teléfonos IP como un SIP proxy secundario y usar lineas locales como alternativa.

Otro problema es que aumentan los costos cuando se plantea mantener lineas o números locales, ya que se requieren equipos adicionales, aunque pueden ser los mismos que se utilizan para supervivencia.

En conclusión, es una buena alternativa para las empresas, en especial para las nuevas o para las que se encuentran ampliando oficinas o mudándose, o que requieren una actualización tecnológica para poder soportar conexiones remotas, múltiples puntos de venta, o fuerza de ventas móvil, entre otros. También es importante para obtener significativos ahorros económicos en comunicaciones internas o hacia la PSTN via VoIP o gratuita entre los anexos distribuidos bajo la misma Central telefónica hosteada o gestionada, sin importar su ubicacion.

Donde compro? depende… para soluciones de hasta 10 extensiones por local sin control sobre el enlace de datos, hay mucha oferta y es muy económica por debajo de los $20 us/mes por extensión. Ver Infomagia.com

Para cosas mas grandes se recomienda que sea un operador telefónico o de datos, que provea el enlace o ultima milla hacia la nube y pueda garantizar la calidad de servicio a todo nivel, rentar , vender o proveer en como-dato todos los equipos necesarios, teléfonos, gateways, enlaces E1 Pri, servicios de integración, entre otros.

Sus comentarios, por esta misma via.

Miguel Rabi


 



Kindle Fire, ya no me gusta tanto….

Nov 2011
28

Las tablets están de moda, son el gadget/objeto de deseo, los fabricantes lo saben y por eso no son muy económicas aun… pero Amazon.com ha lanzado una a $199 us (en USA), siempre me han gustado los productos de Amazon, porque de una forma u otra, aun llegando tarde a un mercado saturado de ofertas, pueden ser una alternativa muy competitiva.

Por ejemplo el servicio Prime, solo pagando $79 us por anio tienes derecho al envió gratuito en 2 dias (dentro de USA) de miles de productos por todo ese anio, y ademas como si fuera poco, acceso a un catalogo de unas 3000 películas y otro tanto de episodios de series de tv para verlas bajo demanda en la web, Google TV y otros gadgets… uno de ellos es el Kindle Fire.

Yo estaba emocionado por un tablet Android de 7 pulgadas a solo $199 dolores… pero ojo… hay algunos detalles que tener en cuenta:

Pantalla 7” multi-touch

Procesador dual core

8 GB de Storage, 7 horas de duración de la batería,

Es rapida, Angry Birds es muy rapido…

Eso es lo bonito, veamos los detalles que no dice el brochure…

No tiene teclas de volumen, son por software y no son faciles de encontrar.

Es Android… si, pero esta tuneado y esta cerrado, no indica la version, y no hay Android market!!!! solo se pueden instalar las apps que Amazon autoriza… ??!!!??

No tiene cámara, ni GPS, ni botón de Home en físico, solo es WiFi, no hay versión 3G ni 4G, no hay Swype, ni forma de instalarlo… NO HAY aplicaciones de Google!!!!! Gmaps, Gtalk, Gmail… nada de eso… esta bien que de alguna manera sean competidores, pero de ahí a bloquear las aplicaciones??? hasta en el Ipad de Apple hay aplicaciones de Google…

Si abres tu correo de Gmail desde el cliente de correo instalado, pierdes muchas funcionalidades… por web es posible aunque no lo ponen fácil, al igual que en otras versiones de Kindle, esta mas orientado a consumir servicios de Amazon.com, comprar libros, alquilar vídeos y escuchar o comprar música… para de contar…

No nos enganemos la tablet completa por $199 us aun no esta en el mercado, Kindle Fire esta orientado a los usuarios de Amazon.com, consumidores de libros y películas, es un aparato de entretenimiento… no lo recomiendo si no están seguros si las aplicaciones que necesitan instalar  puedan funcionar en el Kindle Fire.  Los que ya han usado una tablet android, o un Ipad se van a frustar mucho, y lo que no necesitan mas que leer libros, y bajar películas… pueden sobrevivir con esta pseudo tablet. Pero mi recomendación es que no se priven de todo lo que se puede hacer con una Tablet propiamente dicha.

Salu2

Miguel Rabi

 

 


Nota de Prensa

Nov 2011
09

Estimados amigos

La actriz, productora teatral y artista plastica Cecica Bernasconi,
solicito un corto receso en su rol de grabaciones de la serie
televisiva La Bodeguita, para acompañar a su padre, el artista
multiple, Carlos Bernasconi en la inauguración de su muestra en la
Ciudad de Niteroi, Rio de Janeiro, Brazil, que dentro de las
actividades del Encuentro de Niteroi con Sur America que se inicio
este 5 de Noviembre y que durara hasta fines de este mes. Carlos
Bernasconi representa al Peru en artes plásticas en este gran
encuentro cultural.

La muestra consta de 30 piezas, entre grabados, xilografías, relieves
en cobre, esculturas de ceramica, bronze y madera. Una pequeña pero
representativa muestra de las multiples artes dominadas por el maestro
Bernasconi.

La inauguración sera el dia de hoy 9 de Noviembre y permanecera
expuesta en el Centro Cultural Paschoal Carlo Magno de la ciudad de
Niteroi, a las 7pm, y contara con la participación de nuestra ministra
de cultura Sra. Susana Baca.

http://www.niteroiamericadosul.com.br/programacao/atracao/141.html

Atentamente

Miguel Rabi


Desregular para regular

Oct 2011
25

El mercado de las telecomunicaciones es uno de los pocos mercados en los que el estado FIJA los precios, las tarifas que ahora tenemos de fijo a celular y viceversa, que son de las mas caras de la region, ocurren gracias al OSIPTEL, entidad estatal cuya función de ente regulador del mercado de las telecomunicaciones tiene por objetivo, aparentemente seguir fomentando la inversion en telecomunicaciones de dos formas, 1) maniendo los precios altos y 2) protegiendo a los operadores mas chicos de Telefonica, pero esto ultimo es permitiendo que haya torta para todos y a precios muy altos.

Hace unos pocos dias, el gobierno intento sugerir una reducción en el costo de interconexión de fijos y móviles… obviamente los 3 operadores móviles saltaron hasta el techo… y le hicieron recordar contratos firmados hace mas de 13 años, en los que dice claramente que los precios serán fijos y que se regularan con respecto a la inflación… (vienen de una epoca en que la inflación era, por decirlo elegantemente, galopante)

Congresistas, ministros, politicos en general, se rasgan las vestiduras a nombre del sufrido usuario telefonico que actualmente gasta casi 1 sol por minuto, al llamar del telefono de su casa a un celular. Luchan contra la temida “renta basica”, y otras linduras a las que nos someten las empresas de telecomunicaciones, sin exito alguno… porque? tanto poder tienen estas empresas? puede que si… pero la verdad principalmente creo que es el metodo de negociación lo que esta equivocado… bueno, en realidad partimos de un equivoco principal: Basicamente es un MERCADO no regulado por las leyes del mercado mismo sino por precios fijados, debería desregularse para que se “maten” entre ellos y sea el consumidor el que salga beneficiado.

Los operadores mas chicos temen que los mas grandes se tiren tanto al suelo que a no sea negocio para nadie, los grandes temen que los chicos sean mas arriesgados que ellos y no puedan igualar sus ofertas, y sus paquidermicas estructuras no les permitan reaccionar a tiempo y que bajar tanto los precios afecte a sus superpobladas infraestructuras llenas de empleados poco utiles (lease favores politicos) y no puedan cubrir el enorme costo que estos significan.

Mi sugerencia… desregular para regular… el estado debería actuar con inteligencia y no entrar a negociar con los operadores, Ok no bajan los precios, pero queda libre la reventa de servicios de telefonia por empresas comercializadoras autorizadas… me explico, hoy, si una empresa necesita hacer muchas llamadas a celulares, puede pagar 1 sol/minuto, puede contratar celulares y afiliarse a una oferta de celular a celular… puede instalar costosos aparatos e insertar los chips celulares dentro de su central telefonica y asi poder usar los telefonos de la empresa para marcar a celulares usando las tarifa de celular a celular, todas estas alternativas son caras, y las dos ultimas siempre dependerán del volumen, es decir se ahorra mas si se habla mas. lo cual es tambien injusto, si lo que queremos es que todos puedan gozar de mejores tarifas… ESO ES INCLUSION SOCIAL… razón por la cual debería permitirse que exista la figura del comercializador o que los operadores de telefonia fija puedan revender telefonia celular, comprando ellos grandes volumenes de minutos celulares a los operadores celulares y revendiendonos esos minutos a un precio razonable, probablemente tambien asociado al volumen, pero estoy seguro que podrían reducirse las tarifas hasta en un 60%, lamentablemente eso esta prohibido actualmente, adivinen por quien… Osiptel y el MTC…

Lo peor de todo es que eso se hace, pero es un mercado negro… aunque en términos técnicos se llama “ruta gris” muchos pequeños comerciantes compran grandes bolsas de minutos celulares y las venden a los operadores de larga distancia en el extranjero, para que los peruanos que llaman a sus familias desde países como Argentina, Chile, EEUU, Europa, entre otros puedan hacerlo a precios de llamada “local”, gracias a la tecnologia VoIP o voz sobre IP, pero en el Peru mismo seria ilegal que compráramos esos minutos baratos y los usáramos en nuestras empresas, casas o moviles equipados con VoIP por ejemplo…


Al igual que tomaron la correcta decision de permitir la portabilidad de los números celulares, que esperan para fomentar al portabilidad de números fijos? con eso no tendrían ni que sentarse a renegociar el contrato de Telefonica o de otro concesionario de telefonia, porque estoy seguro que se pondrían las pilas para dar un buen servicio a precios mas razonables. Por que? Facil… desregulando se regula mejor. no se pueden imponer reglas en un mercado tan sensible y competitivo, las comunicaciones son necesarias, los operadores no van a desaparecer… por lo menos en el corto plazo… pero se van a autoregular, hasta encontrar un punto medio de beneficio y calidad de servicio, que satisfaga a sus usuarios.

Quieren que bajen los precios?, no los obliguen por ley, que el mercado lo defina, si no es por los operadores mismos por los minoristas, y quieren que baje o desaparezcan las rentas básicas, y solo el operador dominante no la deja de cobrar, permitan que ese usuario que ya no desea pagarla, migre hacia un operador mas pequeño que no la cobra y a lo mejor, da un servicio via VoIP que le permite tener mejores funcionalidades, llevandose su número, olvidarse de la larga distancia… que ya no debería existir!!!! hace mucho tiempo que los operadores usan VoIP para transmitir las llamadas de provincias o las internacionales y nos siguen cobrando como si se requiriera de una gran tecnologia costosa para hacerlo, o no se dieron cuenta que la larga distancia celular desapareció de un dia para otro?

No quiero ni hablar de la telefonia rural… la han hecho tan complicada de acceder, y se han creido el cuento de que es costosa… que los menos favorecidos del Peru, que viven en las zonas mas alejadas, y que por ser gente algo mas pobre que los ciudadanos de grandes ciudades, pagan %150 mas por una llamada telefonica… por que son “rurales” cuando la tecnologia para realizar esas llamadas NO es mas costosa que la se utiliza para llevar 1000 lineas de telefono a un barrio residencial en Miraflores o San Isidro… todo gracias a la “regulacion” del ente regulador.

Atentamente

Miguel Rabi


Preguntas y respuestas sobre Telefonía IP

Sep 2011
26

1. ¿Qué es la telefonía IP y cuáles son sus ventajas?

La Telefonia IP es basicamente el uso de la red de datos y/o Internet para realizar llamadas telefónicas. Debemos distinguir el termino VoIP (Voz sobre IP) de la Telefonia IP. La Telefonia IP, es basicamente VoIP con salida hacia la Red Publica de Telefonia, es decir el uso de la red de datos para transmitir el audio de nuestras llamadas telefónicas hacia telefonos “normales” y viceversa, de aqui sus ventajas, al convertir las llamadas en datos, ya no hay limites de distancia (la larga distancia ya no existe, siempre es una llamada local), ya no hay limite de cantidad de llamadas (normalmente estamos limitados a una llamada simultanea por linea), movilidad (donde tengamos internet, podemos tener nuestro telefono, sin importar en que parte del mundo estemos), los nuevos telefonos móviles inteligentes pueden contar con aplicativos que nos permitan hacer y recibir llamadas via IP tanto por WiFi como por redes 3G. Otra ventaja y quizá una de las mas atractivas, es el costo, las llamadas son mas económicas, siempre son locales y en el caso que tengamos extensiones o anexos distribuidos por nuestra red de datos o entre nuestras oficinas y locales con solo tener Internet, el costo de comunicación entre ellas es CERO ya que no pasan por un operador telefonico.

2. ¿Qué otras formas de comunicación telefónica por Internet existen?

Como comente antes, muchas aplicaciones de internet nos permiten hacer llamadas de Voz sobre IP, como son el MSN Messenger, el Yahoo messenger, Gtalk de Google, o el famoso Skype, estas aplicaciones nos permiten hacer llamadas VoIP a otro usuario conectado en la red con la misma aplicación, pero contar con Telefonia IP es algo un poco mas complicado, requiere que podamos hacer llamadas hacia la red publica de telefonia, es decir, poder llamar a telefonos normales, locales o internacionales, para esto debemos considerar otros aplicativos, equipos y definitivamente servicios de uno o varios proveedores especializados que nos conecte hacia la red publica de telefonia.

En el Perú, hay operadores 100% ip, como Convergia, PeruSat, Globalcrossing entre otros y tambien hay integradores que proveen los equipos y recomiendan el operador e integran todo con sus propios servidores y servicios profesionales. http://www.infomagia.com por dar un buen ejemplo.


3. ¿Cómo puedo aprovechar la telefonía IP para bajar los costos de llamadas nacionales e internacionales de mi empresa?¿de cuánto es el ahorro que se puede generar? Puede darme algunos ejemplos.

Aunque cada caso debe analizarse de forma especifica, puedo comentar que en la telefonia IP no hay “renta basica”, tampoco se necesitan multiples lineas para recibir mas llamadas simultáneas, muchos proveedores tarifican las llamadas al segundo, es decir que solo se paga por lo exactamente hablado, y en la mayoría de los casos a tarifas mucho mas bajas, por dar un ejemplo actualmente un minuto de una llamada local no debe costar mas de S/. 0.048 centavos de nuevo sol y esto dividido entre 60 segundos. En las llamadas internacionales los ahorros son mucho mas altos, ya que como comente anteriormente, gracias a esta tecnologia ya no existen largas distancias y el costo de la comunicación con otros países solo cuestan lo que costaría una llamada local en el pais de destino.
En la Telefonia IP existen tambien los llamados “números geográficos”, con estos Ud. puede asignar números de otros países o incluso de otras provincias y recibir estas llamadas en su central telefonica habilitada para telefonia IP, haciendo que para sus clientes su empresa tenga caracter “local” aunque fisicamente no este ubicado en esa localidad o pais.

Si tiene multiples locales, o personal viajero o distribuido puede aprovechar el internet y su red local para comunicarse gratuita e ilimitadamente entre estos locales o con sus trabajadores.

4. ¿cuál es el impedimento para que se expanda esta tecnología? ¿Es caro contratar el servicio o comprar los equipos?

La telefonia IP se esta expandiendo y muy rapidamente, pero ha comenzado por las grandes empresas, donde hay mas consultores o especialistas y tambien porque los ahorros son mucho mas grandes por el gran volumen de llamadas. Para dar un ejemplo la red asistencial de hospitales de ESSALUD, cuentan con casi 10,000 anexos IP a nivel nacional y todas las llamadas que realizan entre cualquiera de estos anexos no tienen costo y no pasan por ningún operador telefonico.

Adicionalmente los operadores telefónicos tradicionales son los mas preocupados por NO fomentar este tipo de tecnologia ya que no los beneficia economicamente, algunos operadores móviles bloquean las aplicaciones o el protocolo de comunicación para evitar que los usuarios puedan usar esta tecnologia para ahorrar en llamadas. Pero hay mucha información publicada en internet para ayudarnos entre los usuarios.

Sobre si es caro o no, definitivamente cada dia es mas economico, esto debido a que cada dia hay mas marcas que producen mas equipos que cumplen el estándar SIP (Session Initiation Protocol) el cual es un estándar abierto y es el mas utilizado actualmente en la Telefonia IP, por lo tanto estas marcas se enfrentan a una gran competencia, y el consumidor se beneficia con productos de mayor calidad y funcionalidades por un menor precio. Para dar un ejemplo, los costos del equipamiento pueden variar desde un softphone gratuito operado con un auricular y microfono de S/. 15 soles a telefonos IP que varian desde los $50 us hasta los video telefonos IP de $380 us, pasando por una amplia gama de telefonos a precios inferiores al los de un telefono digital propietario promedio.

5. ¿Qué tanto le serviría la telefonía IP a un negocio que hace delivery? ¿Solo me sirve dependiendo del volumen de pedidos?

Puede ayudar de diversas formas, por ejemplo al contratar un numero de telefono via IP, no se requiere la instalación de lineas físicas y podrías recibir multiples llamadas simultáneas a un solo numero, ya que no existe la limitación de una llamada por linea, no dando tono de ocupado. Pero donde realmente te podria aportar valor y mucha inteligencia al negocio es utilizar una IP-PBX o central telefonica IP, la cual basicamente es una computadora, que puede grabar digitalmente las llamadas para control de calidad, generar reportes de llamadas no atendidas o perdidas, reconocer a los clientes habituales por el numero de telefono. Al ser una computadora es muy sencillo sincronizar las funciones de telefonia con una base de datos de clientes, con sus direcciones y acumulando sus preferencias de compra, pudiendo los operadores telefónicos de delivery “recordar” siempre a sus clientes y acelerar el proceso de toma de pedido ya que solo bastaria confirmar la dirección de envio y generar la orden, este tipo de soluciones son utilizadas por grandes servicios de delivery, empresas de taxis, o atención a clientes en bancos y otras empresas grandes, pero actualmente hay soluciones basadas en software libre que están disponibles para mypes y pymes.

6. Tengo oficina en Lima, otras dos en Quito y Guayaquil, y también en Colombia. Queremos dar servicio conjuntamente al cliente final que está localizado en Lima y provincias. ¿Puedo integrar todas las oficinas de tal manera que pueda hacer transferencias y conferencias entre todas las oficinas? ¿Qué costo tendrían estas llamadas entre oficinas? ¿Hay limitación del número de llamadas simultáneas de este tipo que podemos lograr? ¿Si le agregamos capacidad de videconferencia entre las oficinas, los costos se mantienen razonables?

Su caso, es el ideal para las soluciones en la “nube”, la mayoría de empresas podría utilizar una IP-PBX o central telefonica IP, para atender llamadas con una recepcionista virtual, establecer las reglas y permisos de marcación de llamadas, emitir reportes y poder colocar los anexos IP a esta Central Telefonica IP, pero como su empresa esta distribuida en diversas localidades lo conveniente es usar una Central IP virtual alojada en la nube, lo cual garantiza que estará siempre disponible de igual manera para todas las locaciones de su empresa. Solo se requiere que cada una de las oficinas cuente con una conexión a internet confiable y de preferencia simétrica y rentar o adquirir los telefonos IP como anexos, algunos servicios de Hosted IP-PBX o Central Telefonica virtual ofrecen incluso los equipos telefónicos como parte de su servicio de renta mensual, que incluye numeración local y el trafico saliente de llamadas. Costo “cero” en la comunicación entre todos los anexos sin importar donde se encuentren, tambien es una ventaja para sus clientes, que al llamar a su numero, pueden ser atendidos por una secretaria que este ubicada en otra ciudad y transferir la llamada a una tercera ubicación, sin tener impacto en el costo de la llamada del cliente que llamo desde el telefono de su casa en Lima, por ejemplo.

7. ¿Qué características debe tener mi conexión a internet para usar esta telefonía?

Basicamente, hay un minimo de ancho de banda que es necesario, son aproximadamente 30 Kbps, por cada llamada simultanea. Cuando el numero de llamadas aumenta, se recomienda revisar el cableado y los switches de red, ya que la voz sobre IP es muy sensible a retrasos o perdidas en una red en mal estado. Es muy diferente enviar emails o navegar paginas webs, donde algunos segundos de demora no es sensible, pero en una llamada telefonica, los retrasos producen vacíos, eco o entrecortes que causan molestias en la comunicación.

8. Por mis deberes de trabajo, tengo que viajar mucho, tanto al interior como al exterior del pais. Mi pregunta viene, como hago para ahorrar el costoso Roaming cuando viajo al extranjero. Se que hay una posibilidad a traves de la telefonía IP. ¿Cómo funciona? ¿Cómo puedo hacerlo?, ¿Qué contrato?, gracias por sus respuestas

Sobre el ROAMING, he recibido muchas quejas sobre su altísimo costo. Definitivamente viajar con su propio numero tiene grandes ventajas para seguir recibiendo llamadas de trabajo o familiares desde su lugar de origen cuando se encuentra fuera del pais. Lo mas economico es llevar configurado un telefono en software (Softphone), el cual es un telefono en software, que lleva su numero y se conecta cuando Ud. tenga internet, ya sea en hoteles, restaurantes y cafes o lugares de trabajo, pudiendo hacer y recibir llamadas como si estuviera sentado en su propia oficina. Otra solución es tener un celular multibanda desbloqueado, es decir que permita cambiar de chip de operador, y al momento de viajar se pueden contratar los servicios de números telefónicos “geográficos” que permitan reenviar las llamadas de un numero fijo local a un celular internacional, aporivechando la ventaja de la telefonia IP que se menciono antes, la larga distancia no existe, solo se paga el costo local de cada pais de destino. Para tener una idea un celular en USA, que haga y reciba llamadas ilimitadas desde y hacia Peru, con este sistema no supera los $30 us/semanales, lo cual puede resultar hasta 10 veces menos que el servicio de Roaming.

Miguel Rabi

El Consultorio, Suplemento MiEmpresa, Diario El Comercio 18 de Setiembre, 2011

 


 


Respuesta a “Cuando el operador parte la torta”

Sep 2011
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Lo que indicas en tu articulo es muy cierto, los altísimos costos de interconexion de fijo a celular y viceversa han sido fijados por Osiptel y no por efecto del mercado.

Existe siempre la forma de “sacarle la vuelta” y las empresas lo hacen, agregándole algo de inteligencia a sus centrales telefónicas, lo que se da en llamar LCR, Least Cost Routing o ruteo de menor costo, donde la central “sabe” que para llamar a un fijo debe seguir un camino y para llamar a un celular, debe usar un chip celular para llamar de celular a celular usando los llamados conversores o liceas, llegándose a ahorrar hasta el 70% de la factura.

Yo escribí mis opiniones sobre la portabilidad numérica y lo poco útil que es para las personas y empresas en el Perú, en especial porque interfiere directamente con el ahorro generado por el uso del LCR, por suerte el tiempo me ha dado la razón, el porcentaje de usuarios migrados es insignificante y no aporta grandes cambios en lo que al ahorro e incremento de las comunicaciones se refiere.

Cuando escribí esas opiniones personales respecto a la participación del ente regulador, fui atacado por personas vinculadas a Osiptel y a Telefónica (a veces es difícil distinguir quien trabaja para que empresa…) con un argumento que probablemente haya tenido validez hace 12 anios, la respuesta era simple, “Osiptel no esta para velar por los usuarios… sino para favorecer la inversión en telecomunicaciones, sin esos alicientes, las empresas no hubieran invertido en el Perú…” ok, pero desde hace 12 anios, ya deben haber recuperado ampliamente su inversión, ahora el estado debería velar por una libre competencia en beneficio del consumidor, no lo crees?

Actualmente, si bien las empresas han podido encontrar una “solución” para los altos costos de interconexion fijo-movil, aun nos falta mucho para poder librarnos de algunos sobrecostos y poder ampliar la penetración de la telefonía, como es por ejemplo la “renta basca” que solo la cobra UN operador, los demás operadores ya no la cobran, incluso permiten la negociación en bolsas de minutos, mejorando los precios por minuto (tarificados al segundo en muchos casos) de llamadas a fijos, o existen ahora las soluciones vía VoIP, que ofrecen tarifas excelentes, pero porque no despegan y reemplazan al operador que cobra en promedio 47 soles de renta básica por linea y no permite negociación por volumen?

Muy simple, las empresas no se pueden dar el lujo de cambiar de numero telefónico, luego de la inversión en papelería, publicitad, Paginas Amarillas y estrategias para lograr la lealtad de sus clientes. Están amarrados a sus números de teléfono, el mismo argumento de la portabilidad celular, pero a un nivel muchísimo mas alto en perdidas económicas.

Abogo por la portabilidad del numero fijo, esa es la PORTABILIDAD que el país realmente necesita. La portabilidad de móviles, beneficia a usuarios, básicamente personas naturales, debido a las complejas restricciones para poder solicitar la portabilidad, pero los que realmente consumen millones de minutos de comunicación son las empresas, pequeñas, medianas y grandes… y para ellos no es tan
simple portar sus números, y en especial los teléfonos por los cuales hacen negocios y atienden al publico.


El Perú ha dado grandes pasos liberalizando un poco las
telecomunicaciones, contamos con diversas tecnologías, y excelentes ofertas de costos, pero no son aun aplicables debido a una regulación planteada con otros fines.

Aun nos falta mucho en temas tecnológicos, un operador celular mas, la posibilidad de usar telefonía inalambrica DECT, el MTC nos mantiene en un oscurantismo tecnológico por falta de conocimiento o un miedo infundado, gran cantidad de frecuencias que no se utilizan, cuando en el resto del mundo han generado ya muchas aplicaciones nuevas e ingresos para otros estados.

Las Municipalidades están intentando participar en generar redes de comunicación en lugares donde a los operadores no
les apetece llegar, y no me refiero solo a zonas rurales, sino a proyectos para brindar, acceso a telefonía, televisión e internet a distritos muy populosos dentro de la gran Lima donde la tasa de teléfonos por cada domicilio es menor al 15%.

Agradeciéndole nuevamente el impulso hacia un mercado de las comunicaciones mas libre y competitivo,

Atentamente

Miguel Rabi


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