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VoIP, WiFI, Gadgets, Linux y mas… Escrito por Miguel Rabi

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Problemas con las tarjetas Digium

Jul 2009
28

Recientemente se han reportado fallas, cortes de llamadas al azar, en algunas instalaciones usando las tarjetas Digium TE122p (tambien aplicable a algunos modelos anteriores como la TE120p)

El problema no es facil de diagnosticar y en muchos casos se tiende a hecharle la culpa al carrier que provee el E1 Pri.

El problema se da de igual manera en procesadores AMD como Intel. Tambien es muy comun con distribuciones que traen versiones pre compiladas de Asterisk y Zaptel, como es el caso de Elastix y otras.

Primero confirmemos los sintomas:

1) Las llamadas se caen (alarma roja)
2) Pueden ocurrir frecuentemente hasta 10 veces por dia
3) Alarma roja por unos cuantos segundos
4) zttool muestra un incremento en Interrupt misses
5) Mientras mas rapida la maquina mas interrupciones perdidas y por consiguiente mas cortes de llamadas

Ok, aparentemente es un tema de interrupciones, aparte de la consabida necesidad de IRQs libres para las tarjetas Digium, hay tambien un tema de modernidad de las placas madres actuales que han reducido el numero de puertos PCI, puesto discos SATA y muchas veces combinados con IDE (receta mortal.)

Comandos que debemos usar:

#cat /proc/interrupts

CPU0 CPU1
0: 56986323 0 IO-APIC-edge timer
6: 5 0 IO-APIC-edge floppy
8: 3 0 IO-APIC-edge rtc
9: 0 0 IO-APIC-level acpi
193: 990440 0 IO-APIC-level libata, wcte12x[p]
201: 56975304 0 IO-APIC-level eth0
NMI: 0 0
LOC: 55878552 55878496
ERR: 0
MIS: 0

Rapidamente podemos ver que el driver de los discos SATA esta compartiendo IRQ con la tarjeta Digium

Otra prueba que podemos hacer es:

[root@elastix ~]# zttest -v
Opened pseudo zap interface, measuring accuracy…

8192 zaptel samples in 8191.664 system clock sample intervals (99.996%)
8192 zaptel samples in 8191.016 system clock sample intervals (99.988%)
8192 zaptel samples in 8191.543 system clock sample intervals (99.994%)
8192 zaptel samples in 8191.520 system clock sample intervals (99.994%)
8192 zaptel samples in 8191.512 system clock sample intervals (99.994%)
8192 zaptel samples in 8191.424 system clock sample intervals (99.993%)
8192 zaptel samples in 56191.512 system clock sample intervals (0.146%) < ==== el salto
8192 zaptel samples in 8191.480 system clock sample intervals (99.994%)
8192 zaptel samples in 8191.423 system clock sample intervals (99.993%)
8192 zaptel samples in 8191.456 system clock sample intervals (99.993%)

OJO no es muy frecuente… hay que correr el comando por un buen rato, normalmente se mantiene al 99.99% pero ocurren estos saltos, es una advertencia a los problemas que estamos buscando.

El comando lspci tambien nos puede dar informacion importante pero de la siguiente manera:

[root@asterisk]# lspci -vb

En este punto es importante intentar mover la tarjeta TE122p de slot pci, cambiarla a otro y volver a verificar las interrupciones con el comando:

cat /proc/interrupts

Y debe verse algo asi:

CPU0 CPU1
0: 56986323 0 IO-APIC-edge timer
6: 5 0 IO-APIC-edge floppy
8: 3 0 IO-APIC-edge rtc
9: 0 0 IO-APIC-level acpi
193: 990440 0 IO-APIC-level libata, eth0
201: 56975304 0 IO-APIC-level wcte12x[p]
NMI: 0 0
LOC: 55878552 55878496
ERR: 0
MIS: 0

Esto deberia bastar pero NO, es incluso PEOR.

Aqui vienen los trucos:

Modificar el BIOS, para que los equipos SATA no esten en AUTO sino en Enhanced

Para esto se debe retirar la lectora de CD/DVD IDE, se supone que ya instalamos y no la necesitamos mas, la presencia de equipos IDE y SATA evita que se pueda usar la opcion ENHANCED.

Pueden probar los resultados tambien instalando una lectora via USB o que sea SATA y comprobaran que la velocidad de instalacion con la tarjeta Digium puesta es el doble de rapida.

En resumen:

Ojo con el LIBATA
SATA en Enhanced mode
NO mezclar IDE y SATA, o retirar las cosas IDE cuando ya no las necesitamos.

Espero les sirva.

Salu2

Miguel Rabi

miguellinux @ gizmo


One Comment

  1. # ANDRE on February 4th, 2010

    QUE TAL AMIGO:

    QUISIERA PORFAVOR QUE ME AYUDARA CON EL SGUIENTE TEMA:

    HE CONECTADO UNA CENTRAL ALCATEL 4400 CON UN SERVIDOR ASTERISK POR MEDIO DE UNA TARJETA E1 DIGIUM, Y AL COMIENZO TODO FUNCIONABA BIEN, PERO SURGIO EL INCONVENIENTE DE QUE :

    – SE CORTAN LAS LLAMADAS HECHAS DESDE LA ALCATEL A LA PSTN.

    – LOS TELEFONO ASIGNADOS PARA LA PSTN SE CONGESTIONAN.

    QUISIERA PORFAVOR QUE ME AYUDE CON ESTE TEMA YA ES DE SUMA URGENCIA Y APUESTO POR SUS GRANDIOSOS CONOCIMIENTOS.

    SALUDOS ANDRE


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