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VoIP, WiFI, Gadgets, Linux y mas… Escrito por Miguel Rabi

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Carta abierta a las Universidades y otras entidades…

Jul 2009
29

Las Universidades y la Telefonia IP

Actualmente me desempeño como consultor en telefonia IP para muchas empresas y las Universidades son los casos de estudio mas resaltantes en nuestro país, especialmente por su tamaño y en muchos casos funcionalidad singular.

La primera en dar el paso hacia este tipo de telefonía, fue la Pontificia Universidad Católica del Perú, probablemente por dar una imagen de liderazgo tecnológico, pero en vez de ser una referencia, en su momento fue más un motivo de burla, debido al excesivo precio que tuvo que pagar. Más de 2 millones de dolares por una central telefónica es exagerado aqui y en cualquier parte del mundo. Actualmente cualquier vigilante de la Universidad tiene en su garita de control o a la intemperie un teléfono IP de aprox. $500 us, realizando la misma funcion que un teléfono de $80.

No sé a ciencia cierta, si la PUCP era conciente en el momento de realizar la compra que se embarcaba en una relacion de largo plazo con sus proveedores. La PUCP compró esta central de una marca muy afamada (ok, CISCO), pero que tecnologicamente es esclavizante, es incompatible con cualquier otra marca en el mercado, y lo que es peor, obliga a renovar las licencias del software y el soporte (aparte de las 12 personas que requiere la Universidad para su manenimiento) que tiene la central misma y los teléfonos cada cierto tiempo, con lo cual la tecnología demuestra no ser totalmente propia para la Universidad sino que se encuentra en un limbo entre la compra y el alquiler y que ademas podría ser declarada obsoleta por el fabricante en cualquier momento sin opcion a relcamo.

De cualquier manera, la PUCP es libre de elegir y ademas cuenta con los recursos economicos para hacerlo. Mi observación, mas crítica, va hacia las Universidades Nacionales, donde por seguir los pasos de las Universidades particulares y tratar de saltar la brecha tecnológica que las separa, han comprado o estan planeando adquirir soluciones similares. Actualmente las Universidades e instituciones culturales que más han reclamado sus carencias económicas, como la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, la Biblioteca Nacional o la Universidad Nacional de Ingeniería, por citar algunos ejemplos, han también comprado, con sus escasos recursos, soluciones telefónicas de la misma marca que la PUCP, aunque ahora ya a un menor costo inicial, pero sin percatarse del compromiso de renovar constantemente las licencias del software, soporte tecnico costoso y la imposibilidad de interconectarse con otras marcas de equipos, o crecer sin el consentimiento de la marca proveedora.

La mayoria de entidades que comprometieron sus recursos en comprar estas soluciones, no hicieron lo mismo con sus presupuestos anuales en renovacion de licencias o soporte tecnico, porque tradicionalmente las centrales telefonicas eran equipos que se adquirian en total propiedad y funcionan durante años sin requerir mucha atencion. Lamentablemente algunas marcas de tecnologia de voz sobre IP han creado un nuevo paradigma, la central telefonica se entrega como el software… en uso, no en propiedad. Lo que ha generado que algunas entidades educativas tengan ahora elefantes blancos en los escritorios de los rectores y decanos.

Hago un llamado de atención a las entidades que planean comprar tecnologia de telefonía IP, y por dar un ejemplo la Universidad Nacional San Agustin de Arequipa, planea gastar 600 mil soles en la misma solución tecnológica a la que me he referido lineas arriba, no se si también son o no concientes del lo que tendran que pagar para que siga funcionando cada año, y se nota que no han investigado el mercado para hacer esa compra. Existen en el mercado soluciones del mismo tamaño, mismas funcionalidades y con un TCO (Costo total de Propiedad) muchisimo menor. Sólo por hacer el ejercicio matemático, la solucion requerida por la UNSA se podría conseguir, a precios de lista, sin descuentos por volumen, por menos de 230 mil soles y lo que es mejor… no requeriria el pago de licencias de software, ni costosas renovaciones y lo que es mas beneficioso tecnologicamente, es que estaria basada en sistemas estandar y abiertos, permitiendo la interconexion de todas las marcas disponiblen en el mercado, brindandoles independencia tecnológica y una solución duradera y totalmente propia.

Donde quedaron las buenas intenciones y las directivas de la oficina de Gobierno Electronico de la PCM?, las propuestas del congreso para que las entidades del estado den preferencia a las soluciones basadas en software libre?.

Por otro lado felicito a Universidades como la Nacional Pedro Ruiz Gallo, la Universidad Ricardo Palma, Universidad Norbert Wiener, la Universidad Continental de Huancayo, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Universidad Peruana Cayetano Heredia, entre muchas otras, que han implementado o vienen implementando soluciones basadas en software libre y tecnologias abiertas, que les brindaran independencia y liderazgo tecnologico, y contaran con una tecnologia duradera que los acompañara en su crecimiento.

Agradeciendo la atencion y reitero mi recomendacion simple, antes de comprar, analizar lo que actualmente hay en el mercado y no dejarse seducir por afamadas marcas que no son para nuestra realidad.

Atentamente

Miguel Rabi

miguellinux @ gizmo


2 Comments

  1. # ricardo7281 on August 14th, 2009

    Hola Miguel, he caido por aqui atraves de un mensaje en el grupo de asterisk de google, queria saber si al final as logrado el trunk sip entre la Alcatel oxo y el asterisk, llevo varios dias con esto y no soy capaz a hecharlo a andar, te agradeceria cualquier ayuda.
    Salu2

  2. # Erick Manzur on December 27th, 2009

    “… aparte de las 12 personas que requiere la Universidad para su mantenimiento”

    ¿12 personas? … tantas, aqui en mi chamba lo administramos 2 personas, tal vez las otras 10 debe ser el personal que limpia los auriculares, los botones la pantalla …. jajajajaja : )

    PD: .. y al soporte tecnico de la empresa que lo instalo, solo nos comunicamos para que reemplazen los telefonos que se malogran, para nada mas, no es costoso el mantenimiento, pero si las licencias $$$$ por agremar mas telefonos : (
    Saludos,


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